Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Weil steuermachen dir eine digitale professionelle Möglichkeit und Lösung bietet für Privatpersonen einfach ihre Steuererklärung erstellen zu lassen. Völlig ohne Vorkenntnisse und ohne Papierkram einfach deine Steuererklärung online beauftragen und von Experten machen lassen. Dabei erhältst du zwei Möglichkeiten: Die Beauftragung zum garantierten Festpreis oder erst kostenlos berechnen lassen und steuermachen übernimmt alle Kosten für deinen Steuerexperten. Erhältst du eine Erstattung, bekommen wir für unseren Service nur 20% deiner Erstattung (inkl. MwSt.).
 Lass jetzt prüfen, ob auch du noch Steuern sparen kannst.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Checkliste, nach der du deine steuerrechtlich relevanten Unterlagen selbst sortieren und übersenden kannst. Du kannst hierzu die Unterlagen per Post, per E-Mail (Scan) oder auch per Fax an die in der Checkliste angegebene Adresse übersenden. Kopien der Unterlagen reichen meist völlig aus. In unserer steuermachen-App kannst du auch sämtliche Unterlagen sicher speichern. Nach komplettem Erhalt der Unterlagen wird die beauftragte Steuerkanzlei deine Einkommensteuererklärung anfertigen und mit dir noch erforderliche offene Fragen direkt klären. Du wirst nach der Fertigstellung deiner Erklärung über das voraussichtliche steuerliche Ergebnis informiert und deine Steuererklärung wird von der Steuerkanzlei per ELSTER-Übertragungsverfahren beim Finanzamt eingereicht. Dies erspart dir Zeit, da keine lästigen Vor-Ort-Termine erforderlich sind und der aufwendige Papierkrieg vermieden wird.

Über steuermachen kannst du jetzt auch die Grundsteuererklärung abgeben. Die Grundsteuererklärung ist neu und kann sehr schnell kompliziert werden. Du hast nur bis zum 31. Januar 2023 Zeit, die Steuererklärung abzugeben! Du solltest also keine Zeit verlieren. Beauftrage jetzt die Grundsteuererklärung über steuermachen. Nach deiner Beauftragung erhältst du in einer E-Mail die Checkliste, mit der du die relevanten Unterlagen eigenständig sortieren kannst. Nachdem du diese Unterlagen übersendet hast, kümmert sich die beauftragte Steuerkanzlei um die Anfertigung deiner Grundsteuererklärung. Sämtliche offene Fragen kannst du dann mit dem Steuerexperten klären. Dafür musst du keine lästigen Vor-Ort-Termine wahrnehmen oder sensible Daten in eine Software eintragen.

Durch die Bestellung gibst du zunächst ein verbindliches Angebot zum Abschluss von zwei Verträgen ab. Zum einen zu einem Vertrag mit einer Steuerkanzlei, dies ist ein Steuerberatungsvertrag und zum anderen mit der GDF über die kostenpflichtige Nutzung der Plattform steuermachen, welches ein Nutzungsvertrag darstellt. Die Preisbeispiele in der Preisliste sind die von der Steuerkanzlei angegebenen voraussichtlichen Preise inklusive der Mehrwertsteuer. Bei durchschnittlichem Aufwand kann grundsätzlich vom voraussichtlichen angegebenen Preis ausgegangen werden. Diese Preise beziehen sich auf die Anfertigung einer Einkommensteuererklärung für Arbeitnehmer, Angestellte, Rentner, Beamte und Studenten. Solltest du weitere Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, erhältst du von der Steuerkanzlei ein neues Angebot, welches du dann annehmen oder ablehnen kannst.

Du musst keine persönlichen und sensiblen Daten online eintragen. Du wählst lediglich online eines unserer angebotenen Dienstleistungspakete aus, übersendest deine Belege und den organisatorischen Rest erledigen wir für dich. Du erhältst deinen persönlichen Ansprechpartner, mit dem du sämtliche Fragen zu deiner Steuererklärung absprechen kannst. Dabei kannst du per Telefon, E-Mail, Fax oder auf dem Postweg mit deinem Berater in Kontakt treten. Zudem bietet dir unsere App die Möglichkeit, über einen Chat mit deinem Berater alle Fragen zu klären. Solltest du deinen Berater einmal nicht umgehend erreichen, hinterlasse einfach eine Nachricht und dein Berater wird dich schnellstmöglich kontaktieren. Dies ist kein Portal mit einer reinen Onlinesoftware. So wird auch die Sicherheit deiner Daten garantiert, da du keine hochpersönlichen sensiblen Steuerdaten übers Netz an uns senden musst.

Generell musst du keine persönlichen oder sensiblen Daten online preisgeben! Deine Sicherheit liegt uns sehr am Herzen. Sämtliche organisatorische Arbeiten übernehmen wir für dich, um die Unterlagen an die für die Anfertigung deiner Steuererklärung befugte Steuerkanzlei weiterzuleiten. Deine Daten werden in jedem Schritt selbstverständlich vertraulich behandelt, dies ist für uns eine Vertrauenssache. Sämtliche Unterlagen werden von treuen Händen an eine zur Verschwiegenheit verpflichtete Steuerkanzlei übergeben. Du erhältst deine Unterlagen nach Abschluss der Veranlagung oder dem Finanzamt komplett zurück. Die Steuerkanzleien unterliegen dem Berufsrecht und sind gesetzlich zur absoluten Verschwiegenheit und zum Datenschutz verpflichtet. Deine Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Datenschutz ist für die jeweilige Steuerkanzlei verpflichtend.

Für uns hat dein Datenschutz höchste Priorität. Die von dir beauftragte Steuerkanzlei ist dazu sogar standesrechtlich verpflichtet. Nach Erstellung deiner Einkommensteuererklärung erhältst du überlassene Originalunterlagen und Belege zurück, soweit dir das jeweilige Finanzamt nach Bearbeitung der Erklärung die Belege nicht direkt übersendet.

Die Dienste von steuermachen können Arbeitnehmer, Angestellte, Beamte, Rentner und Studenten nutzen. Weitere Details kannst du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Soweit es um die Anfertigung der persönlichen Einkommensteuererklärung durch eine dazu befugte Steuerkanzlei geht, können Freiberufler und Gewerbetreiber derzeit leider unsere Dienste nicht in Anspruch nehmen. Freiberufler und Gewerbetreibende können jedoch bereits den kostenpflichtigen Dienst der Erstberatung zum Festpreis von 25,00 Brutto nutzen. Hier erhältst du in der Regel binnen 48 Stunden eine verbindliche Antwort und steuerrechtlichen Rat auf deine Steuer-Frage von einem dazu befugten persönlichen Berater. Zudem kannst du unseren Steuerratgeber und das Steuerlexikon kostenfrei nutzen. Weitere Details entnimmst du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gerne kannst du auch für mehrere zurückliegende Veranlagungszeiträume einen Auftrag erteilen. Nachdem du dich als Kunde angemeldet hast, bestellst du einfach und bequem für jedes Veranlagungsjahr separat die Anfertigung der jeweiligen Steuererklärung über die Plattform steuermachen. Anschließend übersendest du einfach deine Unterlagen für die jeweiligen Steuerjahre an die beauftragte Steuerkanzlei.

Sobald dein jeweiliger Berater der Steuerkanzlei alle relevanten Daten deinerseits erhalten hat, erhältst du in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen deine fertige Einkommensteuererklärung. (Achtung: Aufgrund der großen Nachfrage dauert die Erstellung aktuell länger. Die jeweiligen Berater kümmern sich sorgfältig um deine Steuerangelegenheit und geben ihr Bestes. Im Hinblick auf die Abgabefrist für die Einkommensteuererklärung ist das kein Problem, da du durch die Beauftragung des Steuerberaters eine Fristverlängerung erhältst, um die sich dein steuerrechtlicher Berater kümmert. Die allgemeine Abgabefrist verlängert sich, wenn du durch uns die Einkommensteuererklärung durch zur Steuerberatung befugte Berufsgruppen erstellen lässt.)

Das Prinzip von steuermachen besteht darin, eine Steuererklärung ohne Vor-Ort-Terminen erstellen zu lassen. steuermachen bietet dir eine Onlineplattform, über die du unter anderem die Anfertigung deiner Steuererklärung bundesweit beauftragen kannst. Du übersendest einfach deine Daten und deine Steuerkanzlei fertigt für dich deine Steuererklärung an. Dabei kannst du den Weg der Datenübertragung selbst wählen: per Post, per App, per Telefax oder per E-Mail. Die beauftragte Steuerkanzlei übernimmt für dich die Korrespondenz an jedes Finanzamt bundesweit. Solltest du deine Steuererklärung selbst anfertigen, hast aber eine konkrete Frage zu einem speziellen Teilgebiet deiner Steuererklärung, so kannst du unseren Service der Erstberatung nutzen.

Dein individueller Preis wird anhand deines jährlichen Bruttojahreseinkommens ermittelt. Ausgehend von einer fairen und sozialen Preisgestaltung, unter Beachtung der gesetzlichen Beratungsbefugnisse der jeweiligen Steuerkanzleien erfolgen die Abrechnungen der von den Steuerkanzleien erbrachten Leistungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend angemessenen Gebühren. Dabei wird auch der jeweilige Bearbeitungsaufwand besonders berücksichtigt. Die vereinbarte Steuerkanzleigebühr ist im Voraus nach Rechnungsstellung fällig.

Mit diesem Service kannst du die volle Kostenkontrolle erhalten. Zunächst kostet dich die Bearbeitung und Prüfung deiner Steuererklärung nichts. Solltest du eine Steuererstattung erhalten, behalten wir einen geringfügigen Anteil (20 % inkl. MwSt.) dieser Erstattung ein. Solltest du keine Rückerstattung erhalten, fallen für dich fairerweise auch keine Kosten an.

Die über steuermachen beauftragte Steuerkanzlei wird immer den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend angemessene Gebühren berechnen. Dabei muss auch immer der Bearbeitungsaufwand besonders berücksichtigt werden. Grundsätzlich gelten die angegebenen Preise bei Beauftragung als fix vereinbart. Dabei basieren die Preise auf den von dir gemachten Angaben zu deinem Gesamtbruttojahreseinkommen. Sollte aufgrund nachträglich bekannter Tatsachen aus rechtlichen und gesetzlichen Gründen eine Abweichung hiervon erforderlich sein, so wirst du davon vor Beginn der Arbeiten durch die Steuerkanzlei unverzüglich informiert, sodass du selbst entscheiden kannst, ob du den Auftrag zu einem anderen Preis erteilen möchtest oder nicht. Keinesfalls wird die Steuerkanzlei in solch einem Fall vorab beginnen zu arbeiten, um dir anschließend eine höhere Rechnung zu präsentieren. Dies würde der Transparenz der Preispolitik und Zufriedenheitsgarantie widersprechen. Du kannst in solch einem Fall auch ohne weiteres von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Weitere Details entnimmst du bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Rubrik \\\\\\\\\\\\\\\"Widerrufsbelehrung\\\\\\\\\\\\\\\".

Bei steuermachen kannst du wahlweise per Vorkasse oder auf Rechnung bezahlen. In der steuermachen-App kannst du ebenfalls per Kreditkarte und auf Rechnung bezahlen. Sobald weitere Zahlungsmittel angeboten werden, werden wir dich hier informieren. Es ist zeitnah eine Zahlungsmöglichkeit per PayPal geplant.

Steuerdaten sind persönlich und höchst sensibel. Dein beauftragter Berater arbeitet daher mit einem von Finanzamt vorgeschlagenen ELSTER Zertifikat. Das gewählte ELSTER Zertifikat bietet höchste Sicherheit für Bürger und die Finanzverwaltung. Es ermöglicht eine papierlose Steuererklärung ans Finanzamt und erspart dir die zusätzliche Unterschrift. Darüber hinaus leistest du damit einen zusätzlichen Beitrag zur CO2-Senkung und zum Klimaschutz.

Gerne kannst du über steuermachen auch im Folgejahr wieder die Erstellung deiner Steuererklärung beauftragen. Der Vorteil hierbei liegt darin, dass dann bereits deine Daten aus dem Vorjahr vorliegen und der von dir beauftragte Berater noch schneller für dich beratend tätig werden kann. Du sparst dir daher noch mehr Zeit und selbstverständlich werden durch den Berater wieder sämtliche Steuersparmöglichkeiten ausgeschöpft. Unsere Erstberatung-Flat bietet dir die Möglichkeit, auch im laufenden Jahr sämtliche Belege zu sammeln und sicher aufzubewahren. Zu jeder Zeit steht dir dein Steuerexperte zur Seite. Entscheidest du dich für eine Beauftragung zur Steuererklärung, werden deine Kosten für die Erstberatung-Flat voll angerechnet. Davon ausgenommen ist die Beauftragung von safeTax.